VERBESSERUNG DER NUTZERERFAHRUNG MIT EINER HYBRIS-PRODUKTMANAGEMENT-PLATTFORM

Der Kunde

Beim Kunden handelt es sich um ein 150 Jahre altes, führendes und weltweit agierendes Chemieunternehmen mit einem Portfolio, das sich von Chemikalien, Kunststoffen, Veredelungsprodukten, Pflanzenschutzmitteln bis hin zu Öl und Gas erstreckt.

Der Kunde wollte eine Plattform für die Verwaltung von Produktinformationen implementieren, die über 500 bestehende Einzelseiten ersetzt – EPAM hat genau diese Lösung geliefert.


Die Herausforderung
: Die Implementierung einer globalen Plattform zur Verwaltung der Produktinformationen

EPAM musste einen Weg finden, um eine integrierte Plattform zur Verwaltung der Produktinformationen zu implementieren, die effizient alle wichtigen Geschäftsbereiche und Produkte mit Lieferanten und Kunden verbindet – und gleichzeitig über 500 bestehende Einzelseiten ersetzt.


Die Lösung
:

EPAM half bei der Entwicklung einer integrierten Hybris-Plattform mit Einzelnutzererfahrung unter Verwendung des Adobe Experience Managers und ermöglichte dadurch eine dynamische Personalisierung und umfassende Produktinformationen in einer interaktiven Umgebung. Die Hybris-Plattform wurde kanalübergreifend eingesetzt und diente der Abwicklung des gesamten Produktmanagements, der Bestellverarbeitung und den logistischen Kapazitäten.

SAP HANA wurde als zentrales Datenarchiv implementiert und steuert die Suchmaschine und deren Navigationskarte unter Verwendung der Daten, die aus zahlreichen integrierten Quellen gesammelt wurden. Zudem wird eine tiefgehende Integration in die SAP-Kernplattform ermöglicht.

Darüber hinaus erfolgte die Integration von EMC Documentum als Quelle für Marketing-Verträge und die Daten der allgemeinen Geschäftsbedingungen.


Die Ergebnisse:

  • Eine beträchtliche Verbesserung der Nutzererfahrung bei der Suche und Verwaltung der Produktinformationen für alle Kerngeschäftsbereiche.
  • Optimierung von Zeit und Kosten für die Unterstützung der gesamten Geschäftsabläufe.

 

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