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Versicherung: Das Paradoxon der Digitalisierung – Einblicke in den deutschen Markt

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Versicherung: Das Paradoxon der Digitalisierung – Einblicke in den deutschen Markt

 

Das Online-Erlebnis beim Abschluss von Versicherungen ist unzureichend und muss von den Beteiligten dringend verbessert werden, wenn sie mit den globalen Digitalisierungstrends mithalten wollen.

Mit Blick auf den deutschen Markt hat EPAM 120 Verbraucher zu ihren Erfahrungen mit dem Online-Abschluss von Hausrat-, Kfz- und Lebensversicherungen befragt.

Dieser Bericht gibt Ihnen:

  • Auskunft über wesentlichen Probleme, Herausforderungen und Chancen für Kunden beim Online-Abschluss von Versicherungen
  • Empfehlungen zur Optimierung des Benutzererlebnisses
 

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